Оператор и связь
Оператор персональных данных: самозанятая Тумина Мария Михайловна, ИНН 230820103199, г. Краснодар. По вопросам обработки данных пишите на support@tumioai.ru. Политика применяется к сайту tumioai.ru и программе TumioAI. Реквизиты: https://tumioai.ru/contacts.html.
Фотографии и локальные данные
Анализ фотографий, миниатюры и фотоиндекс обрабатываются на вашем компьютере. Фотографии не добавляются к запросам лицензирования и отчётам поддержки. Программа работает с выбранными вами папками; решения о перемещении и удалении файлов принимаете вы. Локальная база и настройки остаются под вашим управлением.
Покупка, активация и восстановление
Для оформления, оплаты и исполнения заказа используются email, тариф, сумма, номер и статус заказа, даты оплаты и выдачи лицензии. Для активации, проверки и восстановления сервер хранит ключ и идентификатор лицензии, аппаратные идентификаторы и привязки компьютеров, имя компьютера, даты активации и подтверждения. Для бесплатного лимита используются идентификатор компьютера и число обработанных новых фотографий. Идентификатор устройства не считается гарантированно анонимным. Реквизиты карты вводятся на странице Робокассы; сайт TumioAI их не запрашивает.
Поддержка и дополнительная диагностика
Обращение отправляется по вашему действию и содержит описание проблемы, категорию, версию программы и источник обращения; email можно указать для ответа. Дополнительная диагностика по умолчанию выключена и включается отдельной отметкой. Она может содержать версии Windows и программы, сведения о процессоре, памяти, видеокарте, драйвере и технические строки журнала. Известные личные пути и ключи маскируются, но введённый вами свободный текст не считается автоматически очищенным. Не отправляйте пароли и сведения, не нужные для решения проблемы. Обращение хранится в защищённой админке; уведомление по почте может содержать email, текст и диагностику. В Telegram передаётся короткий служебный сигнал с категорией, версией и состоянием доставки письма, без email, текста обращения и самой диагностики.
Необязательная статистика анализов фотографий
После принятия лицензионных условий можно отдельно разрешить отправку статистики или продолжить без неё. Отказ не ограничивает анализ, пробный режим или платную лицензию. Выбор можно изменить в настройках. По умолчанию отправка выключена.
С разрешения пользователя во время онлайн-проверки лицензии передаются накопленное число успешно завершённых анализов, включая повторы, случайный идентификатор счётчика, версия программы и сведения о согласии. Они связываются с идентификаторами лицензии и компьютера, уже используемыми для лицензирования. Администратор видит последнее полученное число по лицензии и компьютеру; у компьютера без связи локальное значение может быть новее. Фотографии, имена файлов и пути в эти сведения не входят.
Цель — статистика использования. Необязательный счётчик отделён от пробной квоты и защиты лицензий. Большое число анализов само по себе не доказывает злоупотребление и не является основанием для отказа в возврате. Статистика хранится на российском сервере лицензирования до 90 дней после последней передачи и затем удаляется ежедневной очисткой; зашифрованные резервные копии хранятся до 30 дней.
Отключение настройки отзывает согласие и сразу прекращает передачу числа. Запрос на удаление ставится в очередь до следующего успешного соединения. Отозвать согласие и запросить удаление можно также через support@tumioai.ru. Локальный счётчик остаётся доступен. Минимальные сведения о выборе и отзыве могут сохраняться, когда это необходимо для соблюдения выбора и обязанностей по закону; они не разрешают продолжать использование удалённой статистики. Резервные копии после отзыва блокируются для обычной обработки до удаления; перед использованием восстановленных данных отзыв должен быть применён повторно.
Сайт, файлы cookie и технические журналы
Необязательная статистика посещений и Яндекс Метрика запускаются после выбора пользователя в браузере. Используются случайные идентификаторы, путь страницы, время, сведения о браузере и устройстве, события интерфейса. Идентификаторы не объявляются гарантированно обезличенными. Выбор можно изменить, очистив данные сайта. Независимо от необязательной аналитики сервер обрабатывает IP-адрес, User-Agent, время и адрес запроса для доставки файлов, ограничения частоты запросов и безопасности. Учёт загрузок использует вычисленный суточный идентификатор. Серверные журналы могут содержать параметры URL; не помещайте в адреса личные сведения и ключи. В версиях, использующих отдельный учёт установок, обрабатываются случайный идентификатор установки и версия программы.
Цели и правовые основания
Заказ, выдача, активация и восстановление лицензии, а также необходимая поддержка по договору обрабатываются для заключения и исполнения договора по инициативе пользователя. Сведения для чеков и налогового учёта — для исполнения обязанностей по закону. Необходимые технические сведения используются для работоспособности и безопасности сервиса в объёме, не нарушающем права пользователя. Обращения вне договора обрабатываются для ответа на инициированный пользователем запрос с учётом его прав. Необязательная аналитика и дополнительная диагностика включаются по отдельному выбору пользователя. Основание определяется для каждой цели по статье 6 закона № 152-ФЗ. Принятие оферты и лицензионных условий не является общим согласием на рекламу, необязательную аналитику или любую передачу данных.
Получатели и размещение
Основная база размещена на VPS Fastfox в России: дата-центр АО «Селектел», Ленинградская область, пос. Невская Дубровка, ул. Советская, д. 1. Робокасса получает сведения для оплаты и чека, включая email, сумму, номер и описание заказа. Почтовые ящики и исходящая почта обслуживаются SpaceWeb; по сведениям провайдера почтовый хостинг расположен в Санкт-Петербурге, Предпортовая ул., д. 5. Для служебных сигналов используется Telegram, для необязательной аналитики — Яндекс Метрика, для зашифрованных резервных копий — Яндекс Диск. Передача ограничивается сведениями для соответствующей цели. Внешние сервисы действуют по своим правилам; размещение основной базы в России не означает, что обработка всеми внешними получателями происходит исключительно в России.
Сроки хранения и удаление
- Данные действующей лицензии: email, ключ и необходимые привязки устройств сохраняются для активации, проверки и восстановления, пока действует лицензия. Очистка журналов не удаляет лицензии и учёт пробного лимита.
- Обращения и диагностика: сохраняются на время решения вопроса; после закрытия удаляются из рабочей базы по истечении 30 дней. При открытом споре или другом действующем законном основании необходимые сведения сохраняются до его прекращения. Открытые обращения не удаляются только из-за возраста.
- Подробные события посещений, скачиваний и установок: до 90 дней. После этого персональные идентификаторы и отдельные события удаляются; могут сохраняться общие числовые показатели без идентификаторов пользователей и устройств.
- Технические журналы сервера: до 30 дней; отдельные сведения, необходимые для расследования инцидента или спора, сохраняются на соответствующем законном основании.
- Временные записи подготовки скачивания: до 2 дней; технические записи ограничения запросов: до 1 дня; записи ограничения восстановления ключа: до 30 дней.
- В серверной очереди успешно отправленных лицензионных писем адрес получателя и сведения об ошибках удаляются через 30 дней после отправки. Минимальный связанный с лицензией факт доставки сохраняется, чтобы не создавать повторные выдачи. Неотправленные письма не удаляются автоматически; задания старше 30 дней требуют проверки доставки.
- Почтовые уведомления сервиса об ошибках удаляются из настроенного ящика SpaceWeb после закрытия и истечения срока хранения соответствующего обращения. Обычная переписка с поддержкой проверяется отдельно: после решения вопроса ненужные копии удаляются в пределах 30 дней, если нет другого законного основания. Краткие автоматические уведомления Telegram не содержат email, сообщения пользователя или его диагностики; полная история хранится в защищённой админке.
- Управляемые резервные копии: скользящий архив до 30 дней. Копии имеют ограниченный доступ и не используются для обычной обработки обращений. При восстановлении применяется журнал удалённых обращений, чтобы они не вернулись в рабочую базу. Служебный журнал удаления с техническими идентификаторами сохраняется для контроля и подтверждения удаления; тексты, email и диагностика в него не включаются.
- Документы, необходимые для исчисления и уплаты налогов: не менее 5 лет, если закон не устанавливает иной срок. Это не основание сохранять столько же диагностические отчёты или подробную статистику.
Очистка рабочей базы выполняется ежедневно. Более раннее прекращение обработки и уничтожение по достижении цели, отзыву согласия или обращению субъекта выполняются в случаях и сроки, установленные законом № 152-ФЗ, если нет другого законного основания. Отзыв необязательного согласия сам по себе не прекращает действующий договор. Удаление учитывает рабочую базу, почтовые копии и резервные архивы; после утраты цели резервные экземпляры блокируются для обычной обработки до удаления.
Ваши права и защита данных
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие там, где обработка основана на нём, и обратиться в Роскомнадзор или суд. Пишите на support@tumioai.ru с адреса, связанного с заказом, и опишите запрос; для защиты от посторонних запросов может потребоваться подтверждение личности в необходимом объёме. Ответ предоставляется в сроки, установленные законом. Доступ к базе ограничивается уполномоченными лицами, передача по сайту защищена HTTPS, применяются разграничение доступа и защищённое резервирование. Изменения политики публикуются на этой странице и не заменяют отдельного согласия, когда оно требуется.